Экспертиза размеров лестницы на металлическом каркасе

К нам обратился клиент со спорной ситуацией, которую он не смог решить обоюдно с изготовителем лестниц. Наш клиент заказал две лестницы для переднего и заднего крыльца дома. Ширину лестницы он рассчитал таким образом, чтобы она приблизительно соответствовала проёму крыльца и указал необходимую ширину лестницы 1600 мм. Когда лестницы привезли, оказалось, что лестница уже проёма (а именно часть металлического каркаса с перилами) ввиду чего перила находятся в проёме. Изготовитель лестницы указал, что всё сделано правильно, товар соответствующего качества — ступени шириной 1600, значит ширина лестницы соответствует размерам, указанным в оплаченном счёте.

По результатам замеров ширина металлического каркаса составляет 1547 мм. А сами ступени имеют свес относительно каркаса в каждую сторону по 25 мм. Поскольку сопроводительная документация к изделиям изготовителем не предоставляется, произведён анализ электронного каталога на веб ресурсе изготовителя , где представлена поставляемая продукция. Согласно информации в счёте лестницы относятся к серии «Стандарт». В соответствующем разделе веб-ресурса представлена визуальная и аналитическая информация о типовых лестницах серии «Стандарт». Исходя из указанной информации, сечение профиля металлического каркаса составляет 40х20х2 мм, что соответствует сечению профиля каркаса исследуемых лестниц. Представленная визуализация позволяет определить указанную прямоугольную форму сечения профиля каркаса. Обращаем внимание, что на основной фотографии изделия и на фотографии формы с размерами ширина ступеней соответствует ширине каркаса. Т.е. отсутствует боковой свес ступеней. Вместе с тем на фотографии формы с размерами визуализированы основные параметры лестницы, а также части конструкций, относительно которых интерпретируются размеры лестницы.

Также предлагается размерная линейка с различной шириной лестницы, количеством ступеней и возможностью монтажа конструкции с перилами. Исходя из таблицы ширина лестницы интерпретируется по ширине каркаса. Вместе с тем отсутствует какой либо боковой свес.

ходе исследования веб ресурса производителя дополнительно изучен раздел лестниц серии «Эконом». В соответствии с визуализацией лестниц серии «Эконом» с различным количеством ступенек имеют боковые свесы.

Отвечая на вопрос о соответствии или несоответствии изготовленных лестниц заказанным размерам, видим логичный вывод о несоответствии исполнения ступеней и металлоконструкций фактически выполненных лестниц визуализации в интернет каталоге, а именно фактически имеются выступающие части ступеней за пределы металлоконструкции (боковые свесы). Таким образом, можно сделать вывод, что ширина металлического каркаса лестниц не соответствует заказанным позициям. В соответствии с электронным каталогом, представленным на веб ресурсе производителя ширина ступеней лестниц серии «Стандарт» должна соответствовать ширине металлоконструкций, в данном случае указывается ширина 1600 мм. Таким образом, изготовленная лестница не соответствует заказанной позиции.