Что делать если произошёл залив
Если вы столкнулись с заливом в квартире, не стоит поддаваться панике, а прежде всего, следует отключить электричество и попытаться определить, где находится источник залива — в вашей квартире или квартире соседей. Осмотрите инженерные коммуникации: как правило, источником залива могут быть места подключения бытовой техники, например стиральной или посудомоечной машины, также проверьте внутриквартирные инженерные коммуникации: трубы и радиаторы отопления, трубы горячего и холодного водоснабжения, канализационный стояк, полотенцесушитель, подводы к раковинам и другой сантехнике. Обязательно осмотрите сантехнический шкаф, который находится в санузле. Если до источника залива имеется запирающая арматура – перекройте подачу воды.
После этого необходимо связаться с обслуживающей организацией и сообщить о данной ситуации. Также в случае, если перекрыть воду самостоятельно не представляется возможным, необходимо сообщить об аварийной ситуации, для перекрытия общедомовых стояков. Рекомендуем сразу же сделать фотофиксацию имеющихся последствий залива, а также зафиксировать место, откуда произошел залив – лопнувшую трубу, кран. Если залив происходит из соседней квартиры – сообщите об этом соседям, возможно, их нет дома и они не в курсе происходящей ситуации. В случае их отсутствия также необходимо обратиться в обслуживающую компанию.
Акт залива
Управляющая компания должна устранить причину залива и назначить комиссионный осмотр квартиры, где произошёл залив, а также квартир пострадавших от залива. По результатам данного осмотра составляется акт осмотра в нескольких экземплярах, в котором фиксируется дата, состав комиссии, место осмотра, а также указывается предварительная причина залива. Рекомендуем зафиксировать в акте описание повреждений внутренней отделки и пострадавшего имущества. Обязательно требуйте свой экземпляр акта, поскольку это важный документ, на который вы будете опираться при дальнейших разбирательствах.
Кто оплачивает ущерб от залива
После того как источник залива устранен встаёт вопрос о том, за чей счет будет оплачен ущерб, причинённый заливом? Здесь вся ответственность ложится на виновную сторону. Как правило, управляющая компания добровольно не берет на себя ответственность, даже если вина очевидна. Эта позиция вполне понятна, если залито несколько квартир, то расходы на устранение последствий залива оборачиваются в кругленькую сумму. Поэтому в данной ситуации необходимо:
- определить стоимость нанесённого ущерба
- определить причину произошедшего залива и ответственную сторону.
Для этого приглашается независимая экспертная организация. Люди часто путают оценку ущерба от залива и экспертизу причин залива, но это две совершенно разных процедуры. Оценка ущерба проводится конкретно для определения рыночной стоимости ущерба нанесённого отделке: как правило, это вздутия ламината, отслоение обоев, штукатурки, растрескивание дверных коробов, деревянной мебели и т.д. Заключение об оценке может быть приложено к исковому заявлению в суд, для взыскания с виновной стороны денежной суммы, необходимой для проведения восстановительных работ. Важно учесть, что согласно существующим нормам все стороны, участвующие в данной ситуации, должны быть уведомлены о проведении оценки за три рабочих дня.
Экспертиза причин залива
Что делать, если источник залива находился в вашей квартире или соседи обвиняют вас в заливе? Не стоит отчаиваться, как мы уже говорили, даже в данном случае ответственной стороной может быть управляющая организация, или, например соседи сверху, при том, что сосед снизу имеет претензии к именно вам. В этой ситуации необходимо проведение экспертизы причины залива. В процессе экспертизы независимый эксперт сопоставляет всю имеющуюся информацию: изучает место залива, фотографии, акт залива и если имеются фрагменты труб, запорной арматуры. Чем больше материалов имеется тем лучше, особенно если залив имеет давний срок. Такие случаи встречаются в нашей практике, но рекомендуем все же не тянуть с экспертизой. По результатам проведенного обследования составляется экспертное заключение, где обозначается причина залива и ответственная сторона. Экспертное заключение становится вашей защитой, как во время досудебных разбирательств, так и судебных.
Экспертиза причин залива — ваши преимущества
- Возможность выявить реальную причину залива
- Экономия средств на отказе возмещения ущерба, причиненного не по вашей вине
- Определение стороны-виновника для взыскания средств на проведение ремонтных работ
Какие причины залива могут быть?
Как показывает практика, одними из часто встречающихся причин залива жилых и производственных помещений является поломка инженерных коммуникаций или нарушение герметичности фасада и кровельного покрытия. Выход из строя таких инженерных систем, как горячее и холодное водоснабжение, отопление и канализация происходит чаще всего в результате износа оборудования и может создать угрозу здоровью и жизни людей, а также нанести ущерб имуществу. Основные причины аварий в водонесущих коммуникациях следующие:
- Механическое воздействие извне
- Износ одного из элементов коммуникаций
- Использование некачественного элемента или некачественный монтаж
- Аварийный скачок давления в инженерной системе
- Отсутствие надлежащего обслуживания и плановой технической проверки
Экспертиза залива квартиры призвана выявить реальные причины залива и определить зону ответственности сторон.
Что делать после залива квартиры?
При заливе квартиры необходимо обратиться в диспетчерскую службу организации управляющей жилищным фондом, которая обязана организовать комиссионное обследование. В состав комиссии должны войти:
- Потерпевшая сторона
- Старший по дому
- Представители жилищной и обслуживающей организации
По результатам произведенной комиссии на месте составляется акт в произвольной форме, в котором указывается причина залива, объем нанесенного ущерба, а также делается вывод о действиях или бездействиях, повлекших причинение вреда имуществу квартиры. Акт составляется в трех экземплярах и подписывается всеми гражданами, присутствующими при осмотре залива, после чего подписывается главным инженером жилищной организации. По одному экземпляру отдается виновной и пострадавшей сторонам. Ответственность сторон определяется конкретным действием (бездействием), повлекшим повреждение жилого или нежилого помещения. Например, за образование гидроудара в системе водоснабжения или отопления отвечает служба эксплуатации здания, а за неисправность элементов водонесущей системы ответственность ложится на ведующую ей сторону.
Если эксплуатирующая компания, ДЕЗ или УК по результатам комиссионного обследования определила вас виновной стороной, в результате чего соседи требуют вас возместить нанесенный ущерб, это не значит, что вы действительно виноваты. Дело в том, что эксплуатирующая организация, на которую возложена обязанность первоначального определения причин затопления, в ряде случаев является заинтересованной стороной, так как имеет свою степень ответственности перед собственниками помещений. Для того, чтобы выяснить реальные причины затопления и отстоять свои права лучше обратиться к независимым экспертам.
Что делать если залили соседей?
- Если вы не считаете себя виновным в возникновении залива, тогда необходимо обратиться к независимому эксперту
- Не позволяйте эксплуатирующей организации произвести замену/ремонт поврежденного элемента до произведения фотофиксации
- В случае замены поврежденного элемента необходимо обеспечить его сохранность для последующего исследования или сделать фотографии
Экспертиза причин залива — востребованная услуга, которую оказывает наша компания. Если вам необходима консультация или у вас есть вопросы по заказу данной услуги позвоните по нашему номеру 8(495)972-51-67.
| Стоимость определения причин залива Квартиры |
|---|
| от 20 000 рублей |
Экспертиза залива квартиры — пример проведения.
Произведён осмотр помещений туалета и ванной комнаты в квартире. В помещении туалета располагается ниша с водонесущими коммуникациями. В данном месте проходят общедомовые стояки горячего и холодного водоснабжения и общедомовой канализационный стояк. Стояк канализации выполнен из чугунных труб и имеет ревизионный лючок на уровне данной квартиры. Общедомовые стояки горячего и холодного водоснабжения выполнены трубами диаметра 40 мм. От стояков горячего и холодного водоснабжения имеются ответвления диаметром 20 мм с запорной арматурой на внутриквартирную разводку. Трубы общедомового стояка ГВС выполнены с загибами в сторону ванной комнаты и проходят через перегородку.
При осмотре помещения ванной комнаты установлено следующее: конструкция общедомового стояка ГВС предполагает, что циркуляция горячей воды по стояку осуществляется через полотенцесушитель в ванной комнате.
При осмотре нижней горизонтальной трубы общедомового стояка ГВС в сантехнической нише зафиксированы следы окалины и наплывы металла, что может говорить о проводившихся ремонтных работах.
Для исследования предоставлен фрагмент стального трубопровода. Данный фрагмент аналогичен участку трубопровода верхней горизонтальной трубы общедомового стояка ГВС.
Данный фрагмент представляет собой участок трубопровода с резьбовым сгоном и установленной резьбовой муфтой. Аналогичная схема использована на верхней горизонтальной трубе общедомового стояка ГВС, где предусмотрена муфта для присоединения полотенцесушителя. Запорная арматура для отсечения водоснабжения до и после прохода горячей воды по общедомовому стояку через полотенцесушитель не предусмотрена и отсутствует.
Диаметр предоставленного фрагмента соответствует диаметру трубы стояка, а длина фрагмента соответствует длине ремонтного участка между сварными швами на нижней горизонтальной части общедомового стояка ГВС, что свидетельствует о том, что данный фрагмент функционировал на данном участке трубопровода до проведения ремонтных работ. При детальном осмотре фрагмента установлено: фрагмент – тёмно-бурого цвета имеет шершавую зернистую структуру с внешней и внутренней стороны, что говорит о глубоком процессе коррозии. На резьбе сгона фрагмента трубы имеется сквозное отверстие с «рваными» кромками, что характерно для хрупкого разрушения металлов.
Отвечая на вопрос о причинах произошедшего разрушения трубопровода общедомового стояка ГВС, которое потребовало проведение ремонтно-восстановительных работ, эксперт обращает внимание на наличие фактора, снижающего прочностные характеристики металлов. Коррозия – это самопроизвольный окислительно-восстановительный процесс разрушения металлов и сплавов вследствие взаимодействия с окружающей средой и является естественным процессом, происходящим в процессе эксплуатации трубопроводов. Коррозия поверхностей труб снижает прочность трубопровода, что приводит к его разрыву в местах, где дефект получил максимальное развитие.Т.е. процесс коррозии является признаком физического износа изделий из металлов и сплавов. Как правило, наиболее уязвимыми местами трубопровода являются тонкие части трубопровода, например места нарезки резьбы, где стенки трубопровода истончаются быстрее.В результате процесса коррозии металл приобретает коррозионную хрупкость (ГОСТ 5272-68 Коррозия металлов п. 52). Интенсивность распостранения, а именно глубока сквозная коррозия может говорить о долговременном разрушительном процессе.
На основании проведённого исследования общедомового стояка ГВС можно сделать выводы, что причиной протечки и последующего залива в данной квартире является разрушение трубопровода ГВС в месте резьбового сгона трубы рядом с соединительной муфтой к полотенцесушителю на нижней горизонтальной части общедомового стояка ГВС, в результате долговременного процесса коррозии. Место, где произошло коррозийное разрушение, расположено до 1-го запорного крана, поскольку данный участок общедомового стояка ГВС не отсекается запорной арматурой. Общедомовые стояки находятся в зоне ответственности управляющей организации, согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491:
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Вместе с тем, согласно требованиям Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
п.5.8.3. Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечить
а) проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда;
Для получения бесплатной консультации позвоните по нашему телефону 8(495)972-51-67. Примеры выполненных экспертиз вы можете найти в разделе наши проекты.
