Что делать если вас залили соседи?

Если вы заметили появляющиеся мокрые пятна на стенах и потолке, а еще хуже поток воды в вашей квартире, необходимо постараться определить источник. Обратитесь к соседям сверху, возможно причиной потопа стал открытый кран или сломавшаяся стиральная машинка. В данном случае устранить проблему можно перекрытием внутреквартирных коммуникаций. Если соседей не оказалось дома или они не могут самостоятельно устранить проблему необходимо обратиться в управляющую компанию для перекрытия воды по общедомовому стояку.

Кто виновен в потопе?

Виновных в возникновении данной ситуации может быть двое:

Если поломка водонесущих коммуникаций произошла после вентиля, ограничивающего доступ воды в квартиру, то ответственность ложится на ваших соседей.

При поломке на общем стояке или повреждении батареи, полотенцесушителя ответственной стороной является управляющая компания, но только в том случае, если не было факта самостоятельного монтажа данных коммуникаций без ведома жилищной организации.

Фиксация залива

Следующим шагом необходимо зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо дождаться представителя управляющей компании. До его прихода вы можете самостоятельно сделать фото фиксацию повреждений. При возможности привлеките соседей в качестве свидетелей. Представитель управляющей компании должен составить акт о затоплении о затоплении. Обязательно заберите себе один экземпляр акта.

Досудебное разрешение спора

В случае если соседи или управляющая компания согласны с причиненным ущербом, заключите соглашение о возмещение убытков и заверьте у нотариуса.

Разрешение спора в судебном порядке

Если виновная сторона отказывается от возмещения ущерба, то необходимо готовиться суду. Для того, чтобы дать независимую оценку причинам залива и размеру причиненного ущерба воспользуйтесь услугой независимого эксперта по заливам. Виновную сторону лучше уведомить о визите специалиста с помощью заказного письма, чтобы данный факт можно было подтвердить. Далее собрав необходимый пакет документов, можете обращаться в государственный судебный орган.