ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Дата последнего обновления: 05 июня 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности сайта https://nst-expert.ru/ (далее — Сайт).

Оператор персональных данных:

• ООО «БиХоум»
• ИНН: 7724799327
• КПП: 772401001
• Сайт: https://nst-expert.ru/

1. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE

Cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они помогают сайту запоминать информацию о вашем визите: предпочтения, язык, настройки бронирования и другие данные.

1. КАКИЕ ФАЙЛЫ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

3.1 Технические (необходимые) cookie

Назначение: Обеспечивают базовую функциональность и навигацию по сайту

Функции:

• Управление трафиком и передачей данных
• Сохранение сессии пользователя при заполнении форм бронирования
• Запоминание выбранного языка интерфейса
• Обеспечение элементов безопасности сайта
• Работа системы бронирования номеров
• Сохранение параметров поиска свободных номеров
• Корректная работа калькулятора стоимости проживания

Правовое основание: техническая необходимость (согласие не требуется)
Срок хранения: сессионные (удаляются при закрытии браузера)

3.2 Аналитические cookie (навигационный анализ)

Назначение: Анализ посещаемости и улучшение качества сайта

Функции:

• Подсчет посещений и источников трафика (Яндекс.Метрика)
• Определение количества уникальных пользователей
• Статистический анализ популярности номеров и услуг
• Анализ поведения пользователей для улучшения структуры сайта
• Отслеживание эффективности форм бронирования
• Анализ сезонности бронирований
• Мониторинг времени, проводимого на сайте

Правовое основание: ваше добровольное согласие
Срок хранения: до 2 лет
Обработка данных: только на территории РФ

3.3 Персонализация и удобство использования

Назначение: Персонализация контента и улучшение пользовательского опыта

Функции:

• Запоминание предпочтений по типам номеров
• Сохранение параметров поиска (даты заезда/выезда, количество гостей)
• Показ релевантных предложений и акций
• Запоминание выбранных дополнительных услуг
• Сохранение контактной информации в формах
• Персонализированные рекомендации для постоянных гостей

Правовое основание: ваше добровольное согласие
Срок хранения: от 30 дней до 1 года

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СЕРВИСЫ НА САЙТЕ

Веб-аналитика

Яндекс.Метрика

• Назначение: анализ посещаемости и поведения пользователей
• Обработка данных: на территории РФ
• Собираемые данные: анонимная статистика посещений, источники трафика, популярные страницы
• Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
• Справка по конфиденциальности: https://yandex.ru/support/metrica/general/confidential-data.html

Формы бронирования и обратной связи

Сбор данных для бронирования

• Формы на сайте: форма бронирования, форма обратной связи, форма заказа услуг
• Назначение: обработка заявок на размещение и дополнительные услуги
• Собираемые данные: имя, телефон, даты проживания, количество гостей
• Обработка: на российских серверах
• Согласие: получается через чекбокс в форме

Системы связи

Телефонная связь

• Назначение: консультации и прием бронирований
• Обработка: запись разговоров не ведется, cookie не используются

Хостинг и техническая поддержка

• Хостинг-провайдер: АО «РСИЦ» Руцентр
• Домен: зарегистрирован через NIC.RU
• Размещение сайта: российские серверы NIC.RU
• Обработка технических cookie: на территории РФ
• Правила и политики NIC.RU: https://www.nic.ru/help/pravila-i-politiki-1750/

1. УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

5.1 Ваши права

Вы имеете право:

• Дать согласие на использование определенных типов cookie
• Отозвать согласие в любое время без объяснения причин
• Настроить браузер для блокировки определенных типов cookie
• Удалить уже сохраненные cookie файлы
• Получить информацию о том, какие cookie используются на сайте

5.2 Как отозвать согласие на cookie

Через настройки браузера: Вы можете в любое время изменить настройки cookie в вашем браузере или удалить уже установленные файлы.

Для отзыва согласия на аналитические и персонализационные cookie свяжитесь с нами:

• Email: av@nst-expert.ru
• Телефон: +7 (495) 972-51-67
• Форма обратной связи на сайте https://nst-expert.ru/
• Telegram: через указанные на сайте контакты
• Почтовый адрес: г. Москва, ул. Шипиловская, д. 44А, офис 220

Важно: отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до отзыва согласия.

5.3 Настройка браузера

Google Chrome:

1. Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
2. Выберите нужные параметры

Яндекс.Браузер:

1. Настройки → Системные → Настройки содержимого → Файлы cookie
2. Настройте параметры по своему усмотрению

Safari:

1. Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные веб-сайтов
2. Выберите подходящий вариант

Firefox:

1. Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie и данные сайтов
2. Настройте нужные параметры

Microsoft Edge:

1. Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов
2. Выберите подходящие параметры

5.4 Последствия отключения cookie

Важно понимать: удаляя и/или отключая файлы cookie, вы лишаетесь доступа к некоторым функциям сайта, и ваши впечатления от использования могут быть менее удовлетворительными.

При отключении cookie возможны проблемы:

• Сброс языковых настроек при каждом посещении
• Необходимость повторного заполнения форм бронирования
• Невозможность сохранения параметров поиска номеров
• Сброс настроек калькулятора стоимости проживания
• Некорректная работа системы бронирования
• Отсутствие персонализированных предложений
• Невозможность отслеживать популярность номеров и услуг
• Потеря сохраненной информации о предпочтениях

Рекомендация: оставить технические cookie активированными для корректной работы системы бронирования.

1. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

• Сессионные cookie: удаляются при закрытии браузера
• Постоянные cookie: от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа
• Аналитические cookie: до 2 лет (Яндекс.Метрика)
• Cookie персонализации: от 30 дней до 1 года
• Cookie бронирования: до завершения процесса бронирования

1. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы принимаем необходимые меры для защиты информации, получаемой через cookie:

• Использование шифрования при передаче данных (SSL)
• Ограничение доступа к аналитическим данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обезличивание данных для аналитических целей
• Физическая защита серверного оборудования

1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1 Российские сервисы

Cookie и технические данные обрабатываются только российскими сервисами:

• Яндекс.Метрика — для веб-аналитики (обработка в РФ)
• NIC.RU — хостинг и доменные услуги (российская компания)
  • Политика: https://www.nic.ru/help/pravila-i-politiki-1750/
• Технические cookie — обрабатываются на серверах NIC.RU в России

8.2 Отсутствие международной передачи

Важно: Все данные cookie обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Международная передача данных не осуществляется.

1. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

При внесении изменений в Политику:

• Обновляется дата последнего изменения
• Уведомление размещается на главной странице сайта
• Существенные изменения требуют повторного согласия

1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам использования cookie и обработки персональных данных обращайтесь:

Индивидуальный предприниматель: 
ИНН:
ОГРНИП:
Деятельность: 
Сайт: https://nst-expert.ru/

Способы связи:

• Email: av@nst-expert.ru
• Телефон: +7 (495) 972-51-67
• Форма обратной связи на сайте
• Telegram: через указанные на сайте контакты
• Почтовый адрес: г. Москва, ул. Шипиловская, д. 44А, офис 220

Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учетом изменений, вступающих в силу с 30 мая 2025 года, и специфики гостиничной деятельности.